直播带货中究竟有多少假象？

撰文/ 星晚 黎炫岐

编辑/ 杨皓然

罗永浩直播间“售假”的消息，将直播带货的窗户纸捅开了。

12月15日，罗永浩通过其个人微信公众号发布公告称，其11月28日销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫，部分送检后鉴定为非羊毛制品。

一石激起千层浪，“窗户纸”被掀起一角，舆论与关注纷纷涌入。但这个自诞生始就需要观众的行业，如今早已禁不起万千目光的仔细审视。

聚光灯下，皆是假象。产品之假，仅是镜头前幻象的冰山一角。

成千上万个直播间内，从主播形象，到讨价还价的过程，再到数据统计，甚至是屏幕左下方跳出的满屏的“1”，无一不考验着消费者与商家们的眼力，孰真孰假，早已模糊在喧嚣的屏幕中……

产品造假：11万买价值400万的劳力士，一个敢卖，一个敢买

“建议大家除了在官方旗舰店之外，别相信任何直播间买东西。”郭洋杨绝不是一个网购小白，但却在直播间里翻了车。上个月鬼使神差地进了一家美妆全球购的店铺直播间，又在主播和公屏的鼓动下冲动消费，结果到郭洋杨手里的，却是一瓶花399元买下的香奈儿蔚蓝香水的假货。

事后回想起来，郭洋杨才终于发现了这些直播间的端倪。“删回放的卖家十有八九卖假货。”郭洋杨告诉锌刻度，售假商家因为担心被举报，所以会在直播结束后秒删回放，这样一来，举报需要提供的链接凭证也就没有了。即便是商家用“防止同行抄袭选品”的借口来解释，但多半也是欲盖弥彰。

除此之外，郭洋杨买到假货的店铺在直播间售卖商品时没有使用匹配的产品链接，而且使用毫不相干的一个链接，让买家备注想要的产品，然后客服改价后付款。为了逃避退换货，商家还会在直播间里大倒苦水表示自己是“亏本赚吆喝”，承受不起退换货的损耗，但实际，却是禁止了消费者理智清醒后的“反水”。

“最重要的一点，还是别贪小便宜，有些直播间的价格一看就很离谱，那不管主播吹得多么天花乱坠，都得留个心眼。”郭洋杨说道，“有的时候，其实这就是一个敢卖，一个敢买的交易，但后果往往只有消费者打掉牙齿和血吞。”

的确如此，除了美妆产品之外，服装往往也是假货重灾区。南京警方此前曾端掉一个利用直播带货销售假冒潮牌服饰的团队，该团伙通过谎称已取得品牌授权的方式骗取消费者和线下加盟商，线上日销售额超过十万元，线下一场招商会更是疯狂揽财数千万元。

锌刻度通过观察发现，在一些直播带货平台，有直播间会把各式各样的国际大牌LOGO摆放在非常显眼的位置，但售卖产品时却用“小冠”（冠军）、“小久”（川久保玲）、“小安”（安德玛）等“黑话”来代称。至于产品来源，多半会用“原单”、“尾单”、“跟单”等说辞来回应。

不过这仍然是一片混乱的直播间假货中的沧海一粟，一眼假的翡翠、11万买价值400万的镶钻劳力士格林尼治、几百块的高奢手袋……直播间的货品端既是吸引消费者的关键因素，也是未来能否留住消费者，扩充内在流量池的重中之重，但如今稂莠不齐的直播产品，却在一步步消耗消费者对直播带货的信任。

翡翠、文玩的直播也是假货泛滥区

互动造假：含泪甩卖有剧本，讨价还价靠演技

“各位亲，这一套护肤品在专柜的价格是1800米（元），今天直播价只要299米。”

“你坑我粉丝呢？在我直播间只能卖199元一套！”

“这价钱是不可能的，本来就是亏本在卖了。”

……

这一幕主播与品牌运营讨价还价之争，正在阳阳的手机屏幕里上演。22岁的阳阳平日爱靠抖音、快手打发闲暇时间，常常能刷到带货直播间，觉得有意思，就瞅一眼。

眼前这幕闹剧，迅速吸引了阳阳的目光。屏幕那头的主播和品牌运营几经讨价还价，主播突然涨红了脸，开始怒吼，“我现在生气了！必须199元两套，还得抽两位我的粉丝免单，否则滚出我直播间。”

片刻沉默之后，品牌运营泪眼汪汪，“这价简直血赔了，卖多少亏多少，我们各退一步行不，限量100单吧。”

主播终于心满意足，面朝镜头，“家人们放心了吧，这价格应该是最低价了，赶紧抢吧。”

原本没有购物欲的阳阳，面对这番折扣，甚至来不及去对比价格，就想立马下单薅把羊毛，“感觉不抢就真亏了一个亿。”

然而时隔好几天，阳阳发现，这套所谓“限量100单”的护肤品仍然没有下架，一看评论，“看直播来的，说是最低价了，结果平时都是这个价。”

这已不是阳阳第一次被直播间的营销套路欺骗了。“之前看有场直播，主播突然说运营上错了价格，让大家千万别拍了。结果主播越紧张，大家越觉得捡了大便宜就跟着去抢。”阳阳告诉锌刻度，“结果，商家说什么亏本了要下架，却一直以这个价格挂在购物车上。”

事实上，直播带货“剧情化”早已不是新鲜事。

直播带货演戏被媒体报道

不久前，一场直播为了吸引顾客不惜演出疯狂吵架、倒贴流泪的带货场景，以“奥斯卡级别表演”迅速出圈。而团队冲突、家庭矛盾、离婚出轨、卖惨、撩妹、家暴等剧情式直播也早已充斥屏幕。

锌刻度发现，甚至出现了直播带货剧本的产业链，有人专门卖起了带货方案和脚本。一套包含话术、脚本在内的电子素材，最低只需要9.9元就能到手。如果需要根据品牌等进行独家定制，则价格更高。